Глава 4 Иммунный ответ

Но это была война. Домены блокировали, рекламу удаляли, голоса списывались. Шаг за шагом мы стали сдавать позиции. Уязвлённый организм «ВКонтакте» начал вырабатывать иммунитет и сбрасывать с себя паразитов. «ВКонтакте» тоже работала на нескольких фронтах, например била по SMS-агрегаторам, через которых шли финансовые потоки: в результате «выключались» прибыльные темы вроде «чтения чужих SMS» или сообщений, спускались запреты на использование дизайна, сходного с видом социальной сети.

Регулярные удары были серьёзным стрессом и немного не вписывались в мои планы быстрого приобретения мира: редкое утро начиналось без встряски из-за нововведений, запретов или удаления аккаунтов. Я благодарен социальной сети за то, что в этой ожесточённой борьбе мои менеджеры, оперативно следящие за ситуацией, получили неоценимый опыт антикризисного управления. Моё стремление делегировать всё что можно приучило их к максимальной ответственности и самостоятельности в работе. Некоторые из них сейчас занимаются действительно успешными проектами, а кто-то не менее успешно продолжает серый бизнес.

При этом технологические и административные препоны оставались полумерами — они лишь создавали новые высокодоходные рынки: река с перекрытым руслом неизбежно затапливает окружающую равнину. Ограничительные меры вроде регистрации через SMS, которую ввели было в 2009 году, но потом снова отменили, лишь перераспределяли бюджет на сером рынке от тех, кто успешно регистрировал новые аккаунты, к тем, кто успешно «угадывал» логины и пароли существующих (именно под таким соусом продавцы взломанных аккаунтов предлагали свои услуги).

С другой стороны, обход каждого технического ограничения имел свою «цену вопроса». Спам, вообще-то, не гиперрентабельный бизнес, особенно по меркам интернет-индустрии. При 50-процентной рентабельности рост издержек всего на четверть сокращал нашу прибыль в два раза. Аккаунты становились дорогими, пользователь научился не реагировать на спам, а если и реагировать, то экономически неоправданно для нас. Всё упиралось в экономику: нам становилось невыгодно рассылать приглашения.